갤럭시U업글중 번호유실
민트향
2025.07.12
오늘 갤럭시U업글받으러간 한사람입니다
여친거랑 같이 갔는데 터치가잘안되 여친껀 초기화해야된답니다
그래서 초기화하고 업글받았습니다
문제는 제폰입니다
저는 핸드폰이 문제없어서 그냥 업글만해달라고 했는데 2.3? 인가요? 그걸로 업글하더라구요
그러더니 핸드폰에 있는 전화번호부가 사라졌습니다..
백업안한제탓이라고하길래
어이가없어서 한바탕하고 복구해놓으라구 하고 핸드폰 던저놓구왔습니다..
어떻게 보상받아야되나요? ;;
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가온누리 2025-07-12
도의상.. as기사분이 문제가 있는게 맞습니다만.. 다시 법상으로 돌아간다면.. 소비자 과실로 갈경우가 큽니다. 다만 삼성 고객센터에 문의글을 남길경우 처리해주실경우가 큽니다만.. 이미 사라져버린 번호나 등등 자료는 복구가 힘들경우가 매우 높습니다;;.... 사실 ....;; as기사님은 업데이트가 그런경우 말을 해도 안해도 ... 법적으로 걸리는게 없어서요;;;;...
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