업그레이드후 핸드폰이 이상해요~
울트라
1. 사용 기종:옵티머스뷰 2. 질문 한줄 요약:환불받으려면 어떡해야하나요?3. 자세한 내용:얼마전 핸드폰을 업그레이드하고 몇일 지나서 핸드폰에 이상한현상이 일어나기 시작했어요너무 불편해서 서비스센터를갔더니 본인도 이런건 처음본다며 잘 모르겠다더군요혹시 어플끼리의충돌이아닌가해서 초기화를해주겠다더라구요 어쩔수없지만 일단 초기화를했고 이상현상은 괜찮아졌죠이틀후 또 똑같은현상이;;;귀찮아서 집에서 초기화를하고 어플을 다 새로받았습니다왠만하면 딱 필요한것만 받았죠...그런데 몇일지나니 또 이상현상이 일어나는겁니다이번엔 다른서비스센터로갔죠그런데 그 직원이 이건 소프트웨어쪽문제라 교환이나 환불은 안되다는겁니다하드웨어쪽이면 환불이 가능하지만...저희 언니랑 형부도 똑같은전화기를 쓰고있지만 저같은현상은 본적이 없습니다어플을 안받을수도없고...그럴바에는 누가 스마트폰을 쓰겠어요일단은 업그레이드버전말고 버전다운을해서 사용을하라네요나만 업그레이드못하고 다운된 구버전을 사용하면서까지 계속 써야하는건가요ㅠ정말 방법은 없는건가요ㅠ사진처럼 화면이 파랗게 변하고 깜빡깜빡거리거나 아예 저렇게 화면을 덮어버려요
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아키
아.....뷰였군요. 헬쥐는 환불안해주기로 제일 유명하죠. 그래서 전 절대 헬쥐 안써요. 헬쥐 시스템이 야리꾸리해서요. 개인 책임제라서, 말빨서야 될텐데요.
일단. 센터장이나 팀장하고 면담하세요.
잦은 고장이어야만 교품또는 환불되요. 센터는 자주 가서 수리 받으세요.
이말이 계속 간다고 한다고 해봤자 기사한테는 아무 의미 없는 소리로 밖에 안들려요.
5~6번가고나서 팀장이나 센터장만나서, 이렇게 자주 수리하러온다고 대책을 내놓으라고 하셔야되요. -
스킬
계속온다고해도 환불은 안된다고하네요ㅠ
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다솜
뷰는 엘지에요::
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이퓨리한나
문제나오며 무조건 센터방문하셔서 이력을 남기세요
삼성은 기기만 판것이아니라 OS도 같이판매한것이기때문에
이미 최적화를 한것이구요. 문제가나온다면 당연히 삼성이 책임을 져야죠!
님이 별도설치한어플로인한 문제발생이 아니라면 소프트웨어문제라말할수없습니다.
같은센터 방문하신다면 책임자 또는 센터장하고 이야기하고싶다고 하고 다시설명 하시고이야기들어보세요
그래도같은소리면 소비자보호센터에 연락해보세요
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