우수고객 할인에 대해 문의 드려요~~
든솔
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질문☞
얼마전 아이폰 4S를 개통했습니다.
사전예약으로 신청해서 9차로 개통했구요
이번에 올레 닷컴에 들어가니
별 포인트는 51800 점 에서 -> 800점 으로 사용이 되었구요
하지만 사용 내역, 차감내역 은 검색이 되질 않더군요..
그리고 중요한 우수고객 할인은 40000원이 그대로 나와있고
역시 차감 내역이 없구요.
개통할때 대리점에서 별포인트는 신청해 줬구요 우수고객 할인은
KT에서 자동으로 처리가 된다고 하던데
올레 닷컴에서 확인하니 별 포인트는 차감되었지만
(이 역시사용 내역은 검색되지 않음)
우수고객 40000원은 그대로 있어서 문의 드립니다.
차감이 되었으나 남아 있는건지.. 아님 신청이 누락된건지...
어떻게 처리되는건가요??
별 신청없어도 자동으로 처리 되는건가요??
-
감춰왔던 2023-06-11
정상적으로 별 사용 및 우수고객 할인이 적용됐는지는 개통 매장이나 고객센터 측으로 상담해보시는 것이 좋을 것 같습니다. ^^
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