중고폰 구매 이후...
딸기맛사탕
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질문☞
안녕하세요!
저가 현재 KT 아이폰5 이용 중이지만 폰 문제로
동일하게 중고 아이폰5(SK) 공기계를 구매 했습니다.저가 이용중인 유심으로 연결 시, 서비스 안됨으로 발생합니다.
그래서 공장초기화 및 전원 온오프/ 네이워크 초기화 등 모두 방법을 이용해도 동일하고,
폰번호/ 통신자 정보 값 대해 제대로 가져오는데, 서비스 안됨으로 발생 합니다.이런경우,
kt대리점으로 가서 해결 할 수 있을까요?유심으로 문제없이 기존 핸드폰에 다시 유심 연결시 모두 정상 작동 하지만,
중고로 구매한 아이폰5로 유심 사용 시 서비스 안됨으로 됩니다.
방법 좀 알려주세요.
-
지희
단말기가 분실폰, 임대폰이 아니라면, 단말기 제한이 설정된 상태이니 판매자와 상담해보셔야할 것 같습니다.
-
이슬비
이런경우 판매자에게 말해서 유심제한을 풀어야 하나요?
아니면 저가 kt대리점에 가도 되나요?????
판매자도 다른 폰으로 변경 하여, 유심 제한 상태가 해지 되는 것이 아닌지....
단말기 일련번호 통해서는 분실폰/ 임대폰 아닌것로 확인했습니다. -
개굴츼
반갑습니다. 러쉬님! 지니어스입니다.
유심이동이 불가한 경우는 유심 제한 상태(휴대폰 보호서비스, 타 유심 제한 설정 등),
정지 상태(정지 사유 구분 없음)이거나 분실 단말기, 임대폰 등일 때인데요,
해당사항이 없다면 해당 고객센터로 연락해서 유심이동에 대한 오류 사항을 확인해봐야할 것 같습니다.
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