자이언트 a/s
이름없음
몇일전에 초기 도색불량으로..구입한 샵을 통해 자이언트에 a/s신청 했습니다..자이언트 전화받는직원 좀 거시기 하네요,,
전화를 해보니 무슨 선심 쓰는거 처럼, 사용감이 있어서 프레임만 교체해준다 이상 없는거 써비스 차원으로 해주는거다 투로 말을 하네요..
열받어서 완차 새박스로 달라고 하니..물건이 하자가 아니랍니다.. 그래서 불량품이니 교체해주는거 아니냐고 따지니..
말을 얼버무리고..사용감이 있다나..
그래서 환불요구 초기불량이면 환불해주는거 당연한거 아니냐 또 따지니..구입처랑 어쩌구 또 말을,돌려버리네요..
구입14일 이내 제품 불량시 환불또는 신품교환 아닌가요??
그냥 프레임만교환 받고탈려고 했는대 고객한테 대하는 태도가 정말 자이언트 직원이 자기회사 팀킬하는거 같네요..
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호습다
자꾸 전화해서 귀찮게하니. 새 박스로 보내준다고 합니다..
왜 200만원돈 쓰면서 스트레스 받어야 하는지..씁슬하네요.
내일 온다고 하는데 꼼꼼히 보고 가져와야겠어요.. -
지우개
그쪽 저도 남자분이 받으셨었는데 태도가 거시기했었죠 그래도 강하게걸면 해줍니다 다른 국내회사는 강하게걸면 강하게ㅡㅡ되돌려주더군요 우리나란 좋게 말하기보단 좀세게 나가야 말을들어주는 이상한 문화가 있는듯합니다ㅡㅡ
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초코초코해
자전거 등록하면서 글을 올리기는 했는대
받자마자 그런거구요.샵에 자전거 가져다 주느라고 몇백미터 타기는 했네요.
교환 환불 이 문제가 아니고 자이언트 직원 태도가 좀 거시기해서 올린글입니다.. -
꽃내음
이주안지났으면환불및교환할수있습니다
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개굴츼
일단, 상황이 제대로 표현이 안되어 있네요.
자전거 받자마자 초기 도색불량임을 확인해서 클레임을 건 것인지, 어느정도 탄 이후에 발견해서
클레임을 것인지 부터 설명을 해주셔야...
받자마자 그런거라면 파르코님 심정이 이해갑니다만, 어느정도 탄 이후라면 초기 도색 불량이라는
확실한 판정을 받으셔야 합니다.
사진이 있으면 더 알아보기 쉬웠을 것 같은데, 이런 글은 한쪽 입장만 듣고 판단하기가 참 어렵네요.
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