수다닷컴

결혼준비 중 가장 즐거운 코스 중 하나가 웨딩촬영이었던 것 같습니다. 촬영하고 액자를 예식날에 받고.. 앨범은 시간이 걸린다 했으니.. 기다렸구여..

그런데.. 2월에 촬영하고 5월에 결혼식 하고.. 지금은. 8월.. 아직도 앨범을 받지 못했습니다..

이유는?
웨딩컨설팅업체 신*클럽에서 ?반 스튜디오에 대금을 지급하지 못해서...

?반스튜디오에서는 추가사진셀렉비용을 지급하라는 문자, 전화 몇통을 받았고.. 그래서 지급했습니다. 몇일내?몇일내로 택배배송하시겠다더군요. 5일이 지나 사실확인 했습니다. 왜 안보내주는지..

담당 플래너랑 통화하라더군요. 통화했습니다. 그제서야 알았죠. 결재 문제로 인해 중간에 고객들의 앨범들이 중간에 묶여있다는 사실을요..

?반에 전화해서 저는 비용지불 끝났으니 앨범 달라고 했습니다. 그랬더니.. 신?클럽에 전화하라고 하더군요.. 왜 제가 중간에서 이래야 하는지를 따졌고.. 신랑이랑 저랑 전화해서 항의 했으나 같은 답만 되돌아 왔고...

신*클럽에 전화했습니다. 실장님한테 전화하라고 하더군요.. 실장님은 이사님한테 전화하라고 하더군요.. 이사님? 전화 안받습니다. 다시 실장님이란 분한테 전화했습니다. 어물어물 이사님한테 전화하게끔한다고 하더군요.. 전화 ? 없습니다.. 사장 전화번호 알아내서 전화했으나? 전화?? 절대 안받습니다.

처음에 상담받을때는 간이라도 빼줄것처럼 이런저런 혜택 드린다 하더니.. 기본도 안하면서 어떻게 업체를 운영하는지...

고객이 왜 중간에서 이런 필요없는 싸움에 휘말려야 하는지 정말 이해가 안가네요..

돈은 돈대로 지급하고.. 앨범은 받지도 못한채로 감정만 상하고...

저 뿐만이 아니라.. 몇분들이 이미 이러한 과정 거쳤다고 들었고...

아마 모르는 채로 앨범 나오길 기다리시는 분들도 있겠죠...

하아.. 한숨만 나옵니다...

어떻게 해야 할까요.. 소비자보호원에 고발이라도 해야 할까요? 아니면 다른 법적인 절차를 거쳐야 할까요?

조언좀 부탁드립니다..

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