수다닷컴

1. 사용 기종: 베가s2. 질문 한줄 요약: 폰 환불/수리건3. 자세한 내용:
폰에 문제가 있어.. 여러번 방문뒤에 지점장이 동영상을 보고 확인후에
검증센터를 보내던가 환불해주겠다고 했는데요..

동영상을 찍어간것을 보더니..프로그램 오류라서 어찌 할수가 없다.
하필 액정도 손상되어 있어서.. 검증센터 자체에 보낼수가 없으니 무조건 액정교환해야한다.
검증센터로 보내더라도 액정파손시에 충격으로 인한 문제로 고장사유가 될수 있다고 하더라구요
물론 동영상은 액정파손 이전에 촬영된것들이구요

어플실행중 먹통현상/ 키패드 먹통/ 3G사용중에 인터넷먹통&키패트먹통
이런 동영상들도 있구요정말로 저런 오류들은 프로그램 오류라서 센터에서 수리가 안되는건지 궁금합니다.기존에도 키패드 눌림/ 전화먹통현상/ 전화꺼짐현상/ sd카드로 어플 이동안됨
등으로 인한 업글-공초-메인보드교체-sd리셋? 이런 수리받은기록이 있구요

심지어는 지점장 앞에서 스마트뱅킹을 실행중에 키패드 배열이 반복적으로 바뀌고
화면이 돌아가는 오류가 발견된것도 부품상문제가 아니라 프로그램오류라서 환불사유가 안된다는데

이폰을 꼭.. 환불받고 싶은데 방법이 없을까요?

1. 위 동영상들로 인한 환불조건이 안되는지.
( 프로그램 오류는 부품교환조건이 성립되지 않아 환불이 안된다는 지점장의견)

2. 액정파손된 경우 검증센터로 보내지 못한다는게 맞는지도 궁금합니다.
( 침수/파손./액정파손 등의 이유는 검증센터로 절대 보낼수 없다는 지점장의견)

신청하기