수다닷컴

이 곳은지니어스에서올바른 정보 전달을 위해 시범적으로 운영하는 게시판 입니다.

1.[궁금하면 olleh] 게시판에 질문 글을 작성하시기 전에 충분한 검색을 통하여 비슷한 글이 있는지 확인하시고
글을 작성 해 주시기 바랍니다.
2. 욕설 및 비방성 글은 불량게시물로 이동되고, 글 작성인은 활동정지 되십니다.
3. 개인정보보호 차원에서 개인정보를 절대 노출 하시면 안됩니다.
4. 성숙한 인터넷 문화를 만들수 있도록 회원 모든분들이 노력해 주시길 바랍니다.
5. 답변 운영시간 : 월~금(09:00 ~ 18:00) 답변자 :하사 지니어스
6. 탈옥 및 테마 관련 질문은 아래에 있는 질문&답변 게시판을 이용해 주시길 당부드립니다.

질문☞

쇼폰케어 가입되어있는 2010년 3월 구입자인데요
3gs16기가 사용중이었구요 구매후 1년안에 무상리퍼 경험있구
무상리퍼 당시에쇼폰케어에 대해 여쭷더니아예 상관없다고 하셨었구요.

어제밤 분실해서 오늘하루죙일 서류작성하고 팩스보내고 전화하고 누락된거 얘기하고
그랬는데요.
제가 5일전에 핸드폰 진동버튼이 약간 이상해서 그것때매 보험처리가 어떻게되는지
케이티에 전화했었는데 그때 고장났을때 보험절차 물어보다가 상위기종으로 교환되는것도
고장낫을때 가능하냐고 물어봤엇거든요 근데결국 고장났것도 무상리퍼한 경우랑 다르게 보험처리절차가 엄청
복잡해서 머리아파서안했는데 아오....
근데 아마 그점때문에 분손 문의시 상위기종언급 어쩌구저쩌구하면서 서류심사가 늦어지나보네요
그러다 1대1 문의 남겼더니 그부분때문에 잃어버리기전날이랑 당일날 꺼 통화내역서 보내라고
그래서 또 통화내역열람신청서 팩스로 보냈구요 내일아침에 확인해서 내역서 보내준다네요
확실히하는건알겟는데 차라리 첨부터 보내라고했으면 오늘안에 끝낫을일을...

근데 중요한건 한번도 쇼폰케어에서 먼저 전화해서 이거 누락됫다
이거 보내라 한적이 없네요 ....완전 소비자만 봉인가봐요 전화비도 장난아닐거 같고여
심사기간 대체로 얼마걸리나요 아니면 저처럼 다른 부서로 넘어가서 통화내역서 내서 처리하신분들
기간이 얼마나걸리나요 .임대폰은 사실 쓰고싶지않고여 왠만하면 버티고싶은데...아 답답하네요
답변좀 부탁드려요~~

신청하기