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삼천리 대리점에서 기계식 디스크 브레이크
자전거를 구입했습니다
그런데 처음 탈때부터 브레이크를 잡으면 엄청난 소음과 함께 제동력도 많이 약하고...
제동력은 그렇다 치더라도 일단 소음이 너무 거슬려 구입한지 하루만에 대리점에 다시
가져갔더니 패드 로터를 닦고 다시 조립을 하니 소리가 조금 줄긴 줄더군요
완벽히 소리가 안나길 바랬지만 저도 디스크브레이크 특성상 소음은 어느정도 이해를 하기
때문에 일단은 그냥 가져갔습니다 그런데 다음날 또 엄청난 소음과 증상이 똑같아 지네요
그러더니 사장님은 시간이 좀 걸리니 일단 맞겨 내일 찾아가라고 하더라구요
기분이 좋진 않았지만 일단 그렇게 하기로 하고..다음날 보니 나름 괜찮았습니다
그런데 또 다음날 증상이 더 심해져 사장님께 따졌죠... 사장님은 나름 저를 잘 설득시키면서
그러면 본사로 전화해 상황이 이야기 하라고 그러더군요 그때 저는 너무 열이받아서 환불이나 다른제품으로
교환을 원했습니다 일단 본사에 전화하면 해결이 쉬워진다고 그래서 전화를 했더니 불성실한 태도로 구입한곳
가서 점검 받으라고 그러면서 교환 이야기만 나오면 다른말로 말을 돌려버리고...아무튼 본사에서는 구입한 대리점에
미루고.... 대리점에 다시 가보니 사장님도 난감해 하면서 완전 브레이크를 갈아주겠다고 그러고 저는 열이 많이 받은 상태라..만약 교환했는데도 증상이 같으면 더 열받을거 같고 산지 하루만에 문제가 생기니 ...뽑기를 잘못했는지..
아무튼 지금 그런 상태입니다 충격이 심한건 삼천리 본사의 태도 입니다
무조건 나몰라라 식이고 서로 미루고 삼천리 사이트에는 고객지원 a/s팀 등등 부서는 있는거 같지만
무늬만 부서고 전혀 전문적이지 않는거 같습니다 코스닥 상장 기업이지만 너무 한심하네요
매출만 높지 본사 직원은 몇명 되지도 않는거 같네요 자전거 회사 특성상 그런가...아무튼 삼천리 개판
오분전 이네요 삼천리 본사를 욕하고 싶은게 돈은 벌만큼 벌면서 고객에게는 전혀 투자를 하지 않는건지
반품 환불 a/s 그런게 전혀 엉망입니다
전 이상황에서 어떻게 해야 하는지???

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