해외배송분실.. 어떻게 해야되나요?
헛매질
룸메님들..도와주세요
루랄라랑 길트에서 주문을 한지 벌써 7ㅡ8개월째 입니다..
주문을 해 놓고 배송신청을 했는데 트레킹 넘버뗘?넘버때문에 접수가 보류되다가 트레킹을 뒤늦게 확인하고 신청해서 인보이스로 넘어가더군요.
물건도착은 1월 4,7일 이구요 인보이스 확인을 2월22일에 했습니다..제가 해외에 나와있어서 배송여부를 알수 없었거든요. 그런데다 배송업체는 전부 바껴있는데다가 안내게시판이나 설명을 해 놓은 부분도 없었구요.
게시판에 여쭤봐서 겨우 알게 되었어여 인보이스..라는것에대해서..
그리고서는 5월에 두번, 6월에 3번, 7월에 두번, 8월에 두번..문의를 할 때마다 찾아서 출고 해 주겠다 하더니 결국 지금와서 ㅡAirfast를 기재를 안해서 찾을 수가 없다 다른 배송업체까지 이용하는곳이기때문에 어쩔수 없다 ㅡ라네요..
이런경우 어떻게해야할까요? 답답하네요..
배송은 2건ㅡ5개 인데 이 중 3개 분실됬어요..
받은사람은 동일인이구요..
댓글 조언 마구마구 부탁드려요 ㅜㅜ
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옆집언니야
답글 다시한번 감사드려요 ㅜㅜ저도 그러길 희망하고 있습니다만..이쪽에선 배째라는 식으로 나몰라라 하는데 어떻게 해야할지. ..배송업체에선 회사명을 기재 안했으니 본인 잘못이라고 하고...4년넘게 암말 안하고선 말이죠..
8개월이 넘어서 카드사에 요청할 수도 없다 라고 하구요. 속터져 미칠것같아요. 법적으로나 다른 제도적으로라도 책임을 물을 수 있는 방법이 있을까요? -
비예
그 사인하신분이 아마도 택배 가격에 대해서 책임을 지셔야 하는걸로 알고있어요... 저는 사인하신분이 제 구두 같은제품 있으면 사주던지 아님 한화로 계산해서 통장으로 입금을 해주던지 한다고 했거든요...
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Sweeety
답글 감사합니다. 한가지 더 여쭤도 될까요? 현재 사인한 사람은 확인이 되는데 물건을 찾을 수가 없다 라며 막무가내인데 이럴경우 어떻게 책임을 물어야할까요?
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앵초
저는 여기말고 다른데서 했는데요... 혹 배송업체에서도 담당자가 있는데 그 부분에 물건을 받았다 보냈다에 대해서 사인이 되어있는지 확인을 해보셔야 할 것 같애요... 전 창고에서 잃어버렸다고 했는데요 우리나라에서 택배 송장번호로 확인하듯 거기도 그런게 있거든요... 담당자가 받으면 사인을 하게 되어있어요. 그 사인을 한 사람이 누군지 어디서 했는지 확인하시고 없어진 건에 대해서는 그 분이 보상을 해야하는걸로 알고있어요... 저는 창고 담당자가 사인을 했
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