해외결제시 문제가 생겼습니다ㅠㅠ 어떻게해야하나요ㅠ 도움좀주세요ㅠㅠ
가온
2023.04.01
안녕하세요
제가 이번 리버풀 공식홈피에서 레플을 주문했는데요
보통 맨날 해외결제하는 카드가 있는데어떤이유인진 모르겠지만 그 카드가 안되더라구요.
다른 해외결제카드로 시도를 해봤는데도 안되길래
그냥 수수료 조금더내더라도 페이팔로 결제하자 이러고 페이팔로 결제를 했습니다.
그래서 페이팔로 결제되었다고 뜨고 주문내역에도결제방식이 페이팔로 해서 결제가되었습니다.그런데 문제는....
잔액을 확인해본결과 아까 결제가 안되었던 카드중 한개에서 결제가 되어가지구 돈이 빠져나갔습니다.
돈이 빠져나가고 주문내역이 2개라면 그냥 제가 잘못한거라고판단할수있으나
카드로 결제한건 돈만 빠져나가고 주문내역조차 없네요...
이럴경우 어떻게 해야하나요?ㅠㅠ 이런경우가 처음이라서 좀 당황스럽네요.
저절로카드로 환불이 되나요?
카드회사에 전화를 해봐야하나요ㅠ??
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큰나래
아 그렇군요ㅠ 이메일은 일단 보내놓았으니 답장기다리는중인데 답장이 아직안왔네요ㅠ 감사합니다
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싴흐한세여니
제가 예전 레알 공홈에서 그런문제가 발생하여서 레알측에 거래취소내역 캡쳐해서 메일보내달라고 했습니다. 그후에 카드사에 전화해서 취소요청 하시고 팩스로 증거문서 보내준다하면 5일 안으로 다시 환불조치됩니다~
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반월
전화해봤는데 안된다네요ㅠ 감사합니다ㅠ
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파랑
카드사로 우선 전화해야합니다 결제취소 가능한걸로 알고있습니다
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흰꽃
넵 감사합니다
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헛매질
리버풀 공홈에 컨택해보시길 바랍니다. 메일로 가능할겁니다.
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