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택배거래후 이럴때 어떻게 해야 할까요..

감추어왔던

2023.04.01

몇일전 택배거래로 실버팁을 구매 했습니다.

직거래가 가장 깔끔하고 좋으나 직업이 조출&잔업을 많이 하는 관계로

여러 자전거를 눈팅&상담만 받은 후 택배거래가 다들 불가능 하시다고 해서

마침 폴딩 가능하고 택배거래도 가능하시다는 분의 자전거를 거래 하게 되었습니다.

가격 상담 후 자전거 가격은70만원에 화물택배비 3만원 추가해서 73만원에 구매하게 되었고

판매자님께 포장 신경써서 잘 부탁 드린다고 했습니다.

그런데 판매자분이 그냥 택배 기수다님께 포장을 맡기셨더라구요....

오늘 사감실에서(회사아파트입니다) 택배를 받으니, 택배 기수다님이 포장하신 박스는 과자박스 같은거로

자전거만 둘둘감아서 테이프만 붙여 놓으셨더라구요....

풀어보니 핸들바 쪽은 바닥에 쓸렸는지 까져있고, 폴딩 후 폐달과 만나는 프레임 부분은 아에 도장이 파여 있었습니다.

그래도 판매자님과 기분좋게 거래를 했기에 도장이 파여서 왔다는 문자를 보내고

동봉하신 보수 폐인트로 대충 처리해두었습니다. 판매자님 답장은 본인이 했으면 더 기스가 심했을수도 있다고,

양해를 부탁한다는 답장이 왔구요;;;

우선 그려려니 하고, 다른 물품들을 보는데

전조등도 사진상의 전조등이 아닌 다른 물품이 왔더라구요....

작동도 않되기에 열어보니 건전지가 다 터져 굳어져 있었습니다.

화가나서 사진상의 전조등이 아닌 다른 싸구려 전조등이 왔다고 문자를 보냈습니다.

그런데.. 답장이 사진상의 전조등을 보내준다는 소리는 않하셨다고,

지금 택배로 보낸 전조등도 나름에는 신경써서 보낸건데 싸구려를 보냈다고 하니 씁슬하시다며 문자가왔습니다.

바로 전화통화가 가능하시냐는 문자를 보냈으나 3시간째 답이 없으셔서 상황설명 다 드리고

착불 택배로 반품 요청 드린다고 문자를 남겼습니다.

판매자님과 좋은 거래를 했다고 한것 같은데.... 상황이 이러니 자전거에게 정이 않가서 반품을 하려고 하는데

이런 사유로 반품을 해도 문제가 없을지 질문 드립니다.

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COMMENT

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  • 예님

    판매글에는 두번 사용하신 거라고 하셨는데 받았을때 망가져 있던 것을 받은 제 입장도 이해 바랍니다.
    문자도 다른 제품에, 작동도 않되는것 까지 확인하고 보낸건데......
    사진상의 물건을 보내준다는 말은 없었다고, 비슷한 가격대의 제품이라고 하시니.....
    조금은 속았다라는 느낌도 지울수 없어서 환불을 요청 드린 겁니다.
    우선 문자로 연락을 드렸으니 확인하시고 연락 부탁드립니다.

  • 얼

    수다님 전화통화가 계속 힘드시니 답답 하네요
    우선 문자로 연락을 드렸습니다.
    그리고 프레임이나 핸들바(정확히는 그립 끝부분)의 기스로 반품을 하려고 했으면,
    보수 폐인트는 바르지 않았겠지요;;;
    문자를 드린건 폴딩부에 에어캡이라도 한번 감아 놓으셨으면 이런일이 없었을 거라고 아쉬운 마음에 보낸거구요. 금액또한 전 70 환불 배송 착불로 말씀드린건데, 수다님은 73 환불 배송착불로 받아드리신것 같네요.
    부인분이 보내신걸로 알고 있었다면 전조등 상태를 말씀

  • 한국드립

    사실 중고거래는 법적으로 보상을 받을 방법이 없는걸로 알고 있습니다.
    이미 물건을 받기전에 돈을 지불하셨고, 만약 반송보낸 자전거를 먼저 판매자분께서 다시 반송을 보내시거나
    거절하신다면 보상받을 방법은 없습니다.

  • 초롱

    전 제가 써야 하는 물건 중에 고가의 물건인 경우엔 직거래를 하죠^^
    집이 서울인데 새벽부터 준비해서 전 경남 창원까지 가서 자전거를 가져온
    일이 있었죠... 택배 거래인 경우 글쓴 분이 겪으신 일들이 많기 때문이죠.
    판매하신 분께서 반품을 받아주신다고 하시면 다행인거고요.
    이러한 경우 착불로 반품을 안 받으시려고 하죠...
    만약에 판매하신 분이 그나마 양심이 있고 심성이 고운 사람이라면
    착불로 반품 보내도 받아주시겠죠^^

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