허니문 환불의 경우...
나려
2023.04.01
동생이 개인적인 사정으로 인해 허니문을 갈 수없게 되어서 생긴일인데 다른 분들도 도움이 될까 하고 올립니다.
10월31일에 출발예정이었고 결재는 항공권 결재로 173만원 여행계약금 40만원 입금상태이며
풀빌라는 특별약관으로 30% 취소 수수료가 있다고 합니다.
여행사에서는 총 여행경비 416만원의 30%에 대한 취소 수수료 1,248,000을 요구한다고 합니다. 즉 선 입금한 213만원 중 취소 수수
료를 뺀 나머지 88만원 가량만을 반환해준다고 하는데 상식적으로 이해가 가지 않네요.. 원래 결재한 금액에서 처리되는게 맞는 것 같은데... 저는 이런 경험이 없어서...
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sin
이런 경우 해당 여행사 약관을 분석하는 것이 좋습니다.
물론, 약관이 정상에서 벗어난 경우는 소비자 보호원이나 공정거래 위원회에 문의하는 것이 좋고요.
제가 보는 견지에서는 선입금한 금액 즉 결재한 금액에서만 처리되는 것은 아닌 것으로 알고 있습니다.
총 계약금액을 기준으로 하는 것이 일반적입니다.
다만 여행사에서 요구하는 취소수수료가 제대로 계산한 것이 맞은지에 대해 알아볼 필요성이 있습니다.
특별약관을 미리 고지한 것인지 아니면 일방적으로 급
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