앨라 vs 대한관광여행사
WatchOut
2023.04.01
사이트에서 시드니 데이투어를 예약하고 갔습니다
그리고 저희 실수로 투어에 참가를 못했구요
아시겠지만 앨라는 투어를 직접 진행하는게 아니고 대한관광여행사로 넘기는 겁니다
많은 사이트 온라인사이트에서 모집을 하고 결국은 대한관광에서 진행을 하는 것이죠
이부분에서 제가 간과한것이 결국 책임소재는 어디 있는가 하는 겁니다
저희가 앨라 사무실로 찾아갔을때 담당자분께서 대한관광에 전화를 해주셨어요
근데 그것이 제대로 요구가 아닌 안쓰러운 부탁이었던 거죠
여행기분을 망치고 싶지 않았고 아이들도 있어서 그냥 좋게 나왔습니다
직접 대한관광에 신청을 한거였음 제대로 항의를 했겠지만 중간에서 앨라도 난처할듯 싶기도 했구요
한국에 돌아와서 이대로 사과 한마다 없는 앨라에 솔직히 기분이 나빠서
제대로 방법을 찾고 있었는데요
남편이 먼 나라에서 일하는 젊은 사람들이라며 말렸답니다 ㅎㅎ
하지만 법적으로 아무리 저희 실수라도 대부분 환불받을수 있다는거
몇줄 쓰여 있는 약관은 아무 소용없다는거 모두들 아시죠~~
제기 이렇게 글을 남기는건 앨라 사무실에 계시는 세분도
앞으로는 독립된 하나의 트레블센타(사무실에 씌여있던데로)로서 책임감을 가지고
고객을 보호해주셨음 하는 것이고요
사이트의 다른 분들도 혹시 생길 수도 있는 일들에 대비하려면 아무래도 대행사보다는 진행업체에
예약을 하시는게 낫지 않을까 하는 생각입니다
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