항공 결항 미통보에 대한 질문
다올
2023.04.01
정말 황당한 상황입니다.제가 1월에 프라하에서 두브로부니크 가는 항공을 모두투어 통해서 예매했습니다. 물론 결제와 발권까지 다 끝냈고요
그런데 문제는 여행 줄발이 저희가 프라하로 3월 30일 출발이라 다시 확인을 하는데 항공권이 취소가 되어있었습니다.
그래서 모두투어 근무하고 있는 친구가 있어서 물어보니 체코항공에서 결항 사실을 알려주지 않아서 담당부서에서
모르고 있었다는 겁니다. (담당부서에서 모르는 일이 어떻게 예약페이지에는 표시되어 있는지 의문)그리고 담당 직원이 전화해서 체코항공에서 통보 받은 것이 없어서 그랬다고 얘기하고 다른 항공 알아봐 준다고 했는데
결론적으로는 다른 항공 없으니 환불해줄 테니깐 다른 항공 구매하라는 것이遮?것이었습니다.제가 1월에 구매할 때는 2명 24만원에 구매했습니다. 그런데 지금은 1인 38만원입니다. 50만원정도가 더 들어가야 하는
상황인데 이럴때는 어떻게 대처해야 합니까?
-
놓아줄게요
모두투어 내에서 자체 할인을 한번 요구해보세요...ㅠㅠ
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