란항공 환불 도와주세요.
앵겨쪼
남미가기 어렵네요 ㅠㅠ
란항공으로 2015.01.07 부에노스-칼라파테 구간 항공권을 란항공인터넷 사이트에서 발권했습니다.
아르헨국적으로 발권받았는데 불안하기도 하고 일정을 조정하고 싶기도해서항공권을 취소하고 싶은데요.. 환불처리를 어떻게 진행해야할까요?
란항공 Refund Form을 작성하려고 보니 아래와 같은 문구가 있고...
You can apply for a refund of your ticket if the fare conditions allow it. Tickets redeemed using LANPASS KMS. on August 1, 2013 or after, and exceptions such as refunds due to illness, death, duplication or purchase errors, must be requested through our sales offices or by calling our Contact Center.
그리고 란항공 Refund Form에 Country where the ticket was purchased:
를 선택해야하는데 선택사항에 한국이 없는거예요..(남미나라랑 미국, 캐나다, 호주, 유럽 이정도만 있지, 한국은 없어요..)
Q1)인터넷으로 구입한 항공권 환불을 인터넷으로 할 수 없는건가요? 있다면 어떤 절차로 해야하나요?
Q2)만약 인터넷 환불이 되지 않는다면,부에노스에 도착해서 부에노스에 있는 란항공사 찾아가서 환불받을 수 있을까요? 항공권 날짜 7일전에 부에노스 들어가거든요..
부에노스-칼라파테 구간 란항공 티켓이 환불 여부를 알아야 다른 일정도 확정하고 할텐데요.. 이거 참 답답하고 난감합니다.ㅠㅠ
도와주세요~~~
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새밝
부에노스에 들어가서 현지 란항공 지점 방문해서 취소된다면 맘편히 그렇게 하고 싶은데요... 메일과 전화로 쪼기에는 영어실력이 턱없이 부족해서요 ㅠㅠ 한달일정으로 여행을 준비하고 있어 어쩔수없이 항공이동이 많아져서 골치가 아파요 ㅠㅠ 가격 오를까봐 덜컥 발권한 것이 발목을 잡네요 ㅎㅎ댓글 달아 주셔서 감사합니다~~~
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들샘
아비앙카랑 또하나... 두군데서 환불 받았어요. 다른 한군데가 란이었는지, 헷갈리는데... 01)인터넷으로 환불 받으실 수 있어요. 남미라 환불된 금액이 입금되기까지 오래 걸리지만, 아직 출발일자까지 시간 여유가 많이 있으니 시도해 보세요. 그 사이사이 귀찮게 계속 쪼아주셔야 됩니다. 저희는 메일과 전화로 쪼아서 환불 받았었네요. (예약 당시 자세히 읽어보지 않았던) 규정에 따라 엄청난 수수료를 떼이고 나머지 금액 환불 받았어요.ㅠ.ㅠ
하지만, 저희는
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