에어비앤비 사기당한경우 어떻게 해야하지요? (사이트에 문의해놓은 상태입니다.)
틀큰
아.... 어째 이런일이 생긴걸까요 불과 며칠전까지만해도 작년에 다녀온 숙소 후기 올리면 즐겁게 있었는데
다음주에 다시 파리에 가는지라, 숙소주인과 만날시간을 정하려했는데
그저께부터 메시지를 보내보았는데 답장이 전혀 없습니다.
그래서 현지에 계시는 분께 전화확인을 부탁드렸더니,
집전화번호 는 스위스 국가이며, 전혀 다른분인상태에다가, 그 집주인분도 몹시 화가난 상태이며
핸드폰 번호는 전혀 안받는다고 합니다....
우선은 에어비앤비 사이트와, 한국 에어비앤비 페이스북 에 문의를 해놓은 상태인데
혹시라도 저와 같은 경우를 겪으셨던 분이 계실까싶어 이곳에도 문의를 해봅니다.
에어비앤비 프랑스 지사도 있긴한데..그곳에까지 전화부탁드리기가 아직 죄송스러워서 내일이 되도 연락이 없으면 부탁드리려고하는데....
우선 혹시라도 에어비앤비에서 저와같은식으로 사기(?) 당하신 분들은 어떻게 처리하셨나요?
환불은 다 받을수있는건가요???
너무 당황스럽고, 어찌할바가 생각이 안나 급하게 질문 드려봅니다.-------------------------------------------------5월22일 추가내용입니다!
혹시라도 검색하시다가 궁금해하실것같아 ^^ 추가수정해요
우선 결과는 다행이 환불 되었습니다.!!에어비앤비 측에서 집주인과 연락이 되었지만, 그 며칠동안의 제 걱정과 불안감그리고 신뢰가 낮아졌기때문에그 숙소에 가기 싫다고하니.....
몇마디 대화를 나눈후, 취소 및 환불처리가 되었어요..^^!!
직원분이 제가 에어비앤비 첫 예약이였다는 점을 ^^; 감안하여 처리해주셨다는거같기도하구요..
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하린
앗.....ㅋㅋㅋㅋㅋ 번역기....ㅋㅋㅋㅋ 에어비앤비....직원분....센스있는데요...?ㅎㅎㅎ
아휴 우선 말씀만으로도 너무너무 감사드립니다.......!!!!!!!!!!
이렇게 자세히 덧글도 달아주셨는데...어떻게 또 부탁을 드릴수가있겠........습니까..라고..달고싶지만..
하하..농담이에요
정말 말씀만으로도 너무너무 감사합니다.
(이러고...부탁드릴수도있을것같..은예감이..헤헤) -
그리
저는 한국어로 보냈는데 거기서 번역기 돌려서 한국어로 답변해주시더라구요..외국분이셨는데ㅎㅎㅎ
해결안되시면 쪽지 주세요~~영어는 도와드릴 수 있어요! -
도래솔
앗 다행이도.. 신원인증 이야기는 문의글에 써놓지않았네요.... ㅠㅠ
영어는...생존영어...실력이라.....ㅋㅋㅋ 인사뿐이 못해서..구글번역기로 한통! 한글로 한통! 이렇게 두번 문의했으니까..내일이면 답변이 오겠죠....ㅠㅠ
아휴 우선 ^^;; 늦은시간인데 이렇게 답변 달아주셔서 감사합니다.....ㅠㅠ -
HotPink
신원인증이야기는 꺼내지 마시고~~내가 지금 여행 직전에 숙소를 못구하게 되서 엄청 곤란한 처지에 놓였다고 무조건 항의하는 어투로 하세요!!
저는 고객지원문의센터? 거기서 했던 것 같아요. 한국어로요! 이미 결제하셨으니까 그 고객지원센터에 질문하는 곳에서 환불관련 링크누르셔서 메일 보내시면 될것같은데요?
영어가 유창하시면 직접 전화하는 방법도! -
은솔
아하 그렇군요......!!! 되려 신원파악 못했다고 뭐라고하는건아니겠지요.....?ㅜㅜ
위로금은 아니더라도..전액 환불 꼭 받아야겠네요..
아참 그런데, 에어비앤비 어느곳으로 통해서 진행하셨나요?
저는 에어비앤비 고객지원 문의센터(?) 질문하는곳이랑,
한국 에어비엔비 메일이랑...ㅠㅠ 한국에어비앤비 페이스북에 일단 문의를 해놓았거든요....ㅠㅠ -
팬지
당연히 받을 수 있죠!
저는 이런 경우는 아니고 총 숙박인원 4명 가능하다고해서 친구들이랑 집전체로 예약했는데..예약 끝내고 나니까 그건 2명분이었다고 2명 돈을 더내라고 하는거에요. 어이가 없어서 에어비앤비에 엄청 화내면서 따졌더니 전액환불해주고 위로금30달러 받았네용 -
유진
신원인증 이메일만 되어있는걸 이제서야 본..제 잘못도 크지만... 환불 받을수있겠지요ㅠㅠ?..
수다님은 에어비앤비에서 어떻게 처리를 해주셨나요ㅠㅠ? -
민아
당연히 환불 받을 수 있죠! 작성자분 잘못이 아니니까요...ㅠㅠ 에어비앤비 고객센터에 더 강력히 따지세요~~위로금도 꼭 받으시구요. 내가 여행 바로 전에 이런일을 당했는데 너네는 어떻게 할거냐 이런식으로 따지세요! 따지고보면 에어비앤비가 주인 신원인증을 제대로 안한것도 문제네요.
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앵겨쭈
아휴.... ㅠㅠ 그러게요...... 어디라도 빨리 답변이 왔으면 좋겠어요 ㅠㅠ
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별글
헉..ㅠ.ㅠ 별사람 다 있다지만 이런식으로 여행객 등쳐먹는 놈도있네요..ㅠㅠㅠ 일 잘 처리되시길바랍니다ㅜㅜ