혹시 정상적으로 텍스리펀신청했는데도 돈이 나가신분 있나요?
해찬솔
안녕하세요너무 답답한 마음에 글을 남깁니다. ㅠㅠ 긴글이지만 제발 읽어주세요 ㅠㅠ 벌써 반년전 일인데요 5월달에 파리로 신혼여행을 가서 화장품과 가방 등을 구입했습니다.그 상점에서는텍스리펀방식을 먼저 면세한 금액에 물건을 제공하고 나중에 도장이 찍힌 텍스리펀종이가그 상점으로 돌아오지 않을 시에 디파짓을 걸어놓았던 카드에서 면세된 세금을 저희가 부과하는 방식으로 하고 있었는데요..저희는 설명을 듣고 유럽 마지막 공항에서 메일함에 메일을 넣었습니다. 그 이후로 잘 된줄알았던 텍스리펀이 4개월 후 9월말에 돈이 빠져나갔습니다. 그래서 저희가 그 상점으로 전화를하였더니 메일이 안왔다고 해서 저희가 원본 2장중 한장을 가지고 있어 메일로 스캔을 해서 보내드렸습니다그래서 거기서 처리가 되었다고 금주 내로 돈이 다시 들어갈꺼다해서 마음을 놓고있었는데 몇주가 되도록 안와서다시전화를 해보니 아 깜빡했다 이러면서 어짜피 급한돈도 아니고 기다리라 이러는겁니다. (한국직원이 있음)그래서 1-2만원도 아니고20만원이나 되는 돈이 빠져나갔는데 어떻게 그렇게 말을 할수 있냐 빨리 처리해달라해서 알았다고 하였고 11월이 되어서 또 안들어왔길래 전화를 했더니 우리쪽에서는 처리를 하였고 너네 나라에서잘못하고있으니 거기다 문의를 하라는 겁니다.그래서 제카드사에 전화를 하니 우리문제가 아니니 그 상점에 다시 문의를 하여라 이래서 도대체 어떻게 해야할지 몰라 이렇게 글을 남깁니다.혹시 저희와같은 사례가 있는지 ... 그리고 이런 상황이면 어떻게 해결을 해야하는지 아시는분이 있을까요??그리고 그 상점은 여기 사이트에도 여럿올라왔는데 진짜 다른분들은 안가셨으면 좋겠습니다. ㅠㅠ 에휴혹시 아시는분이 있으시면 답변 부탁드릴께요! ㅠㅠ 감사합니다.
