수다닷컴

제가 10월 말쯤 피치항공 예약했던 항공편을 취소 - 팩스 보내고 - 직원과 통화 완료 했거든요
직원이 환불까지 한 3주 정도 걸릴거라고 했는데
아직도 감감 무소식이라서요02-3482-4835 이 번호로 전화했더니 번호가 바뀌었다며
02-3483-3368 이 번호를 안내하네요
근데 문제는 바뀐 번호의 경우 계속 전화가 붐빈다고 나중에 다시 걸랍니다한참 있다가 통화가 됐는데.. 이거 뭐 -_- 자동응답이네요
항공편 취소/변경은 홈페이지를 확인하랍니다
이제 직원과의 통화는 불가능한건가요? 무한 기다림인건가..

여담이지만
여러모로 피치항공은 가격 저렴한 것 빼면 시스템이 정말 많이 불편한 것 같아요

1. 일본에서 한국으로 돌아가는 편 변경이 안돼서 결국취소하고 새 항공편 결제했고..
2. 간사히 공항 도착해서 수속 밟는줄 빠지는데1시간이나 걸렸고 (피치 전용 터미널임에도 불구하고)
특히 카운터가 꽤 많았는데 약 반 밖에 직원이 없었음.
3. 특히 짐은 왜 두 개로 만들라는 걸까요?
그 얘기를 왜 수하물 무게 실을 때에는 안 해주고 비행기 타기 전에 하는건지?
비행기 타는 바로 옆 면세점에서 주류 및 각종 선물용 간식사서 작은 봉투에 포장해줬는데
두 개로 만들래서 완전 당황했어요.
그 터미널 자체가 피치항공 전용인데 면세는 그렇게 팔고. 뭐..다 니가 알아서 해라 라는 시스템.
직원의 막무가내 식 강압적인 안내.
규정이라니 할 수 없지만 설명이라도 제대로 해 주면 어디 덧나나요?
이제 아무리 특가로 나와도 다신 이용 안 할 항공사.
항공사들 기본적인 시스템들은 좀 통합했으면 좋겠어요

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