여행사 처사에 속상하네요 어쩌죠...
상큼한캔디
제가 예약한 20~24일이 오버부킹됐다고 20만원 더 내고 업그레이드 하라고 여행사에서 연락왔네요 원래 오션프런트디럭스였는데 클럽룸으로 안가면 아예 예약을 안받겠다고 왔다는데 ㅜㅜㅜ 20만원이 적은 돈도
아니고 여행사 직원은 롯데호텔 운영이 미숙한 거 같다고 죄송하다고 하는데ㅜㅜ
너무 속상하네요 같은급의 다른 리조트가 다 방이없다고해서 울며 겨자먹기 식으로 업그레이드 해야하나봐요......답글 달아주신 분들 정말감사합니다... 호텔에 직접 연락해보니 컨펌이 안됐다네요. 여행사에서 대기자로 해놓았었나봐요....일단 여행사측과 해결해보도록 해보겠습니다.ㅠ
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해샘찬
아마도 여행사 실수인듯 보여요. 개인이 돈내고 업글 해야 되는건 아닌듯요. 여행사와 호텔이 합의봐야죠~~
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소리
해결 안되면 공개하겠습니다
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지율
여행사 정보 좀 주세요~
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사랑은아픔
여행사측 문제같아요ㅠ
저는 공홈으로 예약했는데 특별한 얘기는 없는걸요~ -
아잉
요즘 여행사 관련 미숙한 일처리 글들에 여행사들은 돈 받고 뭐하는지 궁금히네요
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Aileen
예약컴펌후 오버부킹이면 호텔측 책임임니다
오버부킹은 notshow고객이 있기 때문에 받는겁니다
혹 notshow없이 만실에 오버부킹이면 전세계 어느호텔이나 상위객실이나 동급이상의 타호텔로 무료로 연계해줍니다
다만 컴펌메일 없이 여행사에서 진행 했다면 여행사실수 입니다.
원만히 해결 되시길 빕니디ㅣ -
지지않는
여행사 잘못아닌가요 ~? 훔..
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찬누리
저 같은 기간 롯데 클럽층 예약이에요!
근데 저 처럼 개별 예약한 것도 아니고
호텔측 실수든 어쨌든, 여행사에 난 예약을 한건데
여행사의 책임이 완전 없다 할 수 있나요?
예약하고서 확인서 안받으셨어요?
받으신거 드밀면서 얘기해요~~
너네가 확인서 준거 그 내용대로 이행하라고 -
엘핀
저두 롯데예약했는데 그렇지 않았는데..
호텔이 아니라 여행사가 오버부킹 예약을 받은게 아닐까요.. -
가온누리
워. 그건좀 아닌듯ㅜㅜ
저두 롯데인데 그런이야기는 없었어용
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