[급] 아코르호텔에서 이런 메일이 왔는데 어떻게 해야 할까요?
푸른나무
2023.04.01
아코르호텔 사이트에서 어제 예약을 마쳤고,
카드번호, 유효기간까지 입력을 다 해서 결제가 된 것을 확인했습니다. 카드승인 문자도 왔구요.
그리고 아코르호텔 쪽에서 예약번호를 알려주며 결제승인이 완료되었다고 메일이 왔습니다.
그런데 오늘 확인해보니
Cancellation of reservation 이란 제목으로 메일이 도착했더라구요..
뭐 은행처리?가 안 돼서 예약이 안된다는 메일인 것 같은데,
분명 신용카드 쪽에서는 승인 처리가 되었다고 했는데.. 이럴 수 있는건가요?
그럼 처음부터 다시 예약을 해야하는 건지.. 또 이중결제처리가 되는 건 아닌지 모르겠네요 ㅠㅠ
왜냐면 사이트에 들어가보니 여전히 예약완료된 상태로 조회가 되거든요..
혹시 이런 경험 해 보신 분 있으신가요? ㅠㅠ
-
코이
혹시 체크카드로 결제하셨나요..?ㅠㅠ
-
찬누리
신용카드 숭인만 되구 결제가 안된듯요..우선 카드회사에 기승인된게 전표취소 되었는지 확인후 다시 예약하는게 좋을듯요
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