부킹닷컴 결제문의ㅠㅠ
나예
2023.04.01
4월에ㅜ 파리로 신혼여행 떠나려고 부킹닷컴에서 호텔 예약했어요 근데 조식불포함이더라고요.. 그래서 취소 하고 조식포함으로 다시결재했죠 똑같은 날짜로 ... 근데 조식불포함예약이 환불 불가였다는사실.... 지금 부킹닷컴 고객센터에 전화했는데 외국인이 받고... 한국사람없냐고 했더니.... 지금없다고하고.... 어떡하죠.... 도와주세요 ㅠㅠ 이대로 돈내기에는 너무 아까워요...
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초코우유
부킹닷컴에서는 자기네가 그쪽이랑 연락할방법이 없다고ㅠ직접연락하네요 그러면서 이메일주소 알려달라니깐 메일보내주겠다네요 연락처도 이메일주소도 알면서 연락할방법이 없다는건 뭐죠??
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다한
감사합니다 큰힘이 되네요 ㅠㅠ 내일 기다려봐야겠어요..
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비예
부킹에 한국인 직원 있습니다. 일단 영어로 메일을 보내시거나 한국어로 보내세요. 저도 바보짓 한적 있어서 알아요. 호텔에서 일단 투숙하는 고객이면 둘 중 하나는 해결을 해줄겁니다. 4월이면 기간이 있고 내일 한국인 출근하면 전화올거에요. 오후 4시넘어서 전화왔던것 같아요.
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이퓨리한나
차라리 그냥 현장에서 돈주고 조식포함을 했어야 했는데 ...
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SchokoHolic
이미 조식불포함을 취소 눌러버렸고 조식포함 을 다시 예약했어요.. ㅠㅠ
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풀잎
조식포함은 취소 가능한가요? 나중에 한걸 취소하시고 따로 호텔에 연락해서 조식을 포함하고 싶다고 하시면 어떨까요? 현장에서 선택할 수도 있구요.
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