급]LG유플러스 고객센터 업무 업체 씨에스원파트너 질문입니다.
다한
1차 서류전형 합격 됬다고 연락이 와서 내일 오후 1시 면접인데 준비는 어떻게 해야 하는지
면접관이 질문 어떻게 던질지도 궁금 하고.. 이분야에 대해서 잘아시는분 답변좀 부탁드립니다.
업무는 밑에 보시는데로 입니다. 기술상담에 대해선 그쪽분야 전공도 아니였고 하나도 모르거든요..
모집부문 및 자격요건모집분야LG유플러스고객상담직업무 내용대표전화 (101번) 인바운드 고객 상담업무[일반 상담][기술 상담]- 각종 서비스 신청/변경 문의
- 요금/해지 상담
- 해피콜 상담
- 가입상담 (인/아웃바운드) 등- 기술(장애)문의 상담
-(원격 제어 상담)우대 사항※ 장애인/보훈자 우대
※ 콜센터 관련 자격증 소지자 및
※경력자는 심사 후 수습 면제
(지원시 관련 경력증명서 제출)
※ 기술상담의 경우
※인터넷 / 컴퓨터 /
※통신 관련 전공자 우대응시 자격고졸 이상 학력 (남여 무관)
밝고 적극적인 Mind 소유자로 타인에 대한 배려심이 강한 자
급여/근무조건고용방식LG유플러스 자회사의 정규직 사원으로 근무
- LG그룹 제휴사 각종 할인혜택급여★2012년 급여 인상 반영★
수습 이후 평균 초봉 2,000 ~ 2,150만원
(월평균 급여 175만~185만원 선)근무시간(일반상담)
* 평일 : 09:00~18:00
* 토요일 : 09:00~12:00
* 토요근무 (일반)
*: 월1~2회 팀별 근무일정에 따라 로테이션 근무
(기술상담)
* 주간 : 09:00~18:00
* 야간 : 15:00~24:00
* 팀별일정에 따른
*주/야간 교대근무
* 휴일근무시 반드시 평일 대체
*휴무 및 시간외 수당 지급함기본사항- 4대보험 (국민연금 / 건강보험 / 고용보험 / 산재보험)
- 법정휴가 (연차, 특휴, 경조, 출산, 육아)
- 각종 경조사비 및 휴가 지원 (본인, 배우자, 직계)각종 인센티브 포상- 평가 인센티브 차등지급 (최대 월 30만원) , 우수사원 표창
- 월 //- 월 / 분기 / 연간 단위 포상
- 장기 근속자 축하금 (1주년/2주년/5주년)
- 팀단위 특별 포상 및회식비 지급 (인당2만원)
-휴대폰 요금 지원(월 2.7만원~4만원)
- 자녀 학자금 지원건강관리-안마실 별도 운영
- 구내식당 운영
- 건강검진 (독감예방접종) 실시기타복리-LG그룹 계열사 각종 할인혜택
- 춘 / 추계 이벤트 진행
- 제휴업체 각종 할인 (문화 공연, 철도, 병원, 웨딩서비스 등)
- 주 1회 간식 제공
- 복지 포인트 연간 24만 point 지원
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