부엘링 탑승자 이름 변경 방법 ㅠㅠ
행운아
안녕하세요?
제가 부엘링 항공권을 예매했는데요
제 성은 최씨고 같이 가는 친구는 연씨예요.
근데 제 손가락이 제 이름을 기억하고는 친구도 최씨로 잘못 예약을 했지뭐예요ㅠㅠ
검색을 통해 부엘링에 문의메일을 보냈습니다.
그리고 답장을 받았는데...
50유로를 내지 않기 위해서 전 어떠한 조치를 취해야하나요?
문의 메일을 다시 어떤 내용으로 보내야할까요?ㅠㅠ
전화상으로는 제가 문의하기 어려울것 같아서요...ㅠㅠ
도와주세요~ㅠㅠㅠㅠ
Dear mrs. Choi,
Thank you for contacting Vueling.
In response to your e-mail we would like to indicate that changing passengers´ names in a booking can only be done through our Customer Service, providing the first flight of a round trip ticket has not already been completed.
The name change fees are 50€ per person/flight segments plus fare difference if any. No refund is possible in case the new fare is lower than the originally booked fare.
You can check the phone list onwww.vueling.com, section "Contact".
We remain at your disposal for any questions you may have about it.
Best regards,
Irene R.
Customer Service Department
VUELING AIRLINES S.A.
Your reference number is: [SR_Number:1-2871508670]
Please use this reference for future queries about your case, or click reply on this email.
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한울
다른 검색글에는 잘해결되었다고 해서 기대했는데 최신글에 돈내셨다하니 제 잘못인데 마음이 쓰리네요ㅠㅠ 하필 주말이라 바로 해결하지도 못하고 가기 전에 알아서 다행이라고 생각해야하는데 .... 알려주셔서감사합니다^^ 즐거운 여행 되시길~
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다슬
저도 오늘 예약하면서 같은 실수했는데요 어떻게해결되셨나요?
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미쁘다
검색해보니 디들 무료로 하셨던데...
왜 저에게만 이리도 빡빡하게 하시나요...ㅠㅠ으허헝...ㅠㅠ -
솔잎
50 안내시기 어려우실 것 같은데... 그렇게 서비스가 호락호락하지는 않을 것 같습니다 ㅠ
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내꼬야
아니요...50유로 결제했습니다. 그래도 일찍 알아 다행이다 라는 맘으로 위안했지요...ㅠㅠ
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갅지돋는슬아
답변감사합니다. 추가 수수료 없이 무료 변경해주었나요?
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지음
부엘링고객센터에 전화해서 해결했습니다.
여자상담원과 남자상담원중 남자상담원과 연결되어 상담하시면 조금 더 원활히 변경가능합니다. 여자상담원과 20분 통화한듯 ㅠㅠ서로 영어를 못알아듣습니다 ㅠㅠ