수다닷컴

안녕하세요?
제가 부엘링 항공권을 예매했는데요
제 성은 최씨고 같이 가는 친구는 연씨예요.
근데 제 손가락이 제 이름을 기억하고는 친구도 최씨로 잘못 예약을 했지뭐예요ㅠㅠ
검색을 통해 부엘링에 문의메일을 보냈습니다.
그리고 답장을 받았는데...
50유로를 내지 않기 위해서 전 어떠한 조치를 취해야하나요?
문의 메일을 다시 어떤 내용으로 보내야할까요?ㅠㅠ
전화상으로는 제가 문의하기 어려울것 같아서요...ㅠㅠ
도와주세요~ㅠㅠㅠㅠ

Dear mrs. Choi,

Thank you for contacting Vueling.

In response to your e-mail we would like to indicate that changing passengers´ names in a booking can only be done through our Customer Service, providing the first flight of a round trip ticket has not already been completed.

The name change fees are 50€ per person/flight segments plus fare difference if any. No refund is possible in case the new fare is lower than the originally booked fare.

You can check the phone list onwww.vueling.com, section "Contact".

We remain at your disposal for any questions you may have about it.

Best regards,

Irene R.
Customer Service Department
VUELING AIRLINES S.A.

Your reference number is: [SR_Number:1-2871508670]
Please use this reference for future queries about your case, or click reply on this email.

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