B&B환불 도와주세요.
외국녀
2023.04.01
마사 루브렌세에 있는 B&B를 2월달에 예약을 했는데,
금액은 2월 21일날 승인 문자가 왔고, 카드 대금으로 빠져나간 상태였어요.
아무래도 숙소를 찾아가는데 이동시간이 많이 걸릴 것 같아서 취소를 요청했거든요
그래서 환불 불가 상품도 아니고, 규정에도 전 금액을 환불할 수 있다고 되어있어서 요청했더니
취소는 가능하지만, 자기네는 금액을 청구한적이 없대요 그래서 못해준다고 그러는데
카드사에 다시 확인을 해봤는데도 청구된게 맞다고. B&B에서 취소를 해줘야 한다고 그랬어요
근데 메일로 카드번호랑 카드사 얘기랑 다 적어서 보냈는데 답장도 없고
묵묵무답이에요.
10만원이나 큰돈인데 날리게 생겼어요 ㅠ
어떻하죠 방법이 없을까요 ㅠ
