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세금환급은 출국시에이루어집니다. 고로 모든행정절차는 공항에서 진행된다고 생각하시면됩니다.
매장에서작성하는 서류는 해당물품이 세금환급되는물품이라는것을 증명하는서류이며, 세금환급은 물건구매자가 해당지역에거주하는 사람이아니니 납세의 의무가없음을 증명하고 출국시에 납부한세금을 돌려받는것입니다.

현금은 여권을 보여주면 바로 돌려주고 카드는 서류를 작성하고 그 매장근처의 우체통에 넣는건가여? 아니면 별도의 우체통이 바로 옆에 있나요?

매장에서 물건을 구입하시기 전에 세금환급이 되는 매장인지를 먼저 확인하시고, 일정금액 이상 구매하여 세금환급 대상이 된다면 여권을 보여주시면 매장에서 서류를 작성해 줄 것입니다.
카드환급시에는 현장에서 환급받는것이 아니기 때문에 세금환급데스크 옆에 위치한 우체통에 해당 서류를 넣어야 하고, 현금환급시에는 현장에서 환급받기 때문에 서류를 따로 발송할 필요가 없습니다.
평균적으로 세금환급은 카드는 총 금액의 13%, 현금은 11%로 환급됩니다.

서류는 매장에서 달라고 하면 되나요?

우체통이라함은 유리나라에 돌아와서 하는건가요??

각 도시마다 일정금액 구매시 텍스리펀 서류를 챙겨받으시고 독일에서 아웃하신다고 하셨으니 독일에서 보딩받기전 리펀서류에 확인도장 받으셔서 우체통에 넣으심됩니다.

동일매장에서 구입액이 일정액수 이상이어야하구요. 공항에서 처리합니다