파리 샤넬 텍스리펀 관련 문의
분홍색진주
올해 3월에 파리에서 샤넬백을 하나 구매했구요세관도장 다 받고 봉투에 넣어서 하란대로 다 했는데몇개월째 돈이 안들어와서 프리미어 택스프리에 메일을 보냈더니바우처를 받지 못했다고 하네요ㅡㅡ;;그래서 제가 가지고 있는 그린카피본을 첨부하여 메일로 보냈더니 이걸로는 안된다고 합니다메일내용은 I have rechecked our database and unfortunately your voucher has not been received by Premier Tax Free.
My Company is not authorized to refund tax free forms which have not been received, are not original copies, do not have the Customs stamp or expired, because it would be a loss for us.
Refund tourists is our business and believe me we always try to do our best in order to help customers to get their Vat refunds as if we refund we earn, but we really can’t change the law.
We apologise for any inconvenience caused.
이렇네요혹시 이런 경험 있으신 분이나, 해결방법 알고 계신분 도움 부탁드립니다!이건 제가 가지고 있는 그린카피본입니다!
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내길
수다님 트랙넘버가 먼가요? ㅠ
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전갈자리
네 하나은행가니까 안된다고하네요
전 6개월지나서 포기해야할듯합니다 ㅠ -
이송이
제가 동일한일로 하나은행(영등포지점)에 방문하였는데 안받아주던데요 ㅠㅠ
하나은행에서는 스탬프가 찍힌걸 원합니다
저도 프리미어텍스프리에 동일한 메일 받앗어여 ㅠ 답메일 다시 써야되겟네요 -
매1혻적
감사합니다 내일당장 가봐야겠네요!
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움찬
현재 하나은행은 프리미어 택스 는 취급합니다 .
종료된 업무는 글로벌 블루입니다 -
겨루
프리미어 텍스에 다시 메일 보내세요 .. 트랙 넘버 적으셔셔 택스리펀 상황 일려달라고하시면 3-4일 안에 메일 올겁니다 .. 카드로 택스 리펀 신청 하셨다면 보안을 위해 메일 두개로 나눠서 보내달라고 답장이 오더군요..
그렇게 해서 처리가 않되시면 가까운 하나은행에 카피본이랑 구입 영수증 ,여권 들고가셔셔 신청 하심 3주안에 처리 되세요 -
연분홍
하나은행 아무지점이나 가면되는건가요??
하나은행에서 해당업무가 종료되었다는 글도 본거같은데 답변부탁드립니다ㅠ