힐튼호텔에서 캐리어에 스크레치를~ㅠㅠ 보상처리를 어떻게 요청해야 할까요?
꽃
2023.04.01
출국하는날 힐튼호텔에다 짐을 맡기고 떠나는 픽업차 안에서 새로산 캐리어에 엄청난 스크레치를 확인했어요
이미 우리픽업차는 출발해서 호텔에다 컴플레인 할수도 없고 힐튼 한국 사무소는 주말이라 전화도 안받더라구요
캐리어는 로스에서 새로산거라서 기스도 없었고 아침에 짐쌀때까지 멀쩡했어요
근데 타시클럽룸 라운지에 짐 맡기고 픽업차량 에 짐 싣는 순간 흡집난거 알았네요
잔기스면 그냥 넘어가려했는데 스크레치가 장난아니에요 게다가 힘들게 산 새상품인데~ㅠㅠ
어떻게 보상처리를 요구해야할지 도와주세요~!!!!!
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사지타리우스
저두 사과 정도 받을 수 있을 것 같아요.. 혹시 우리가 자세히 읽지 못하고 지나간 이용 약관에 소지품 손상에 대한 책임을 물지 않겠다는 등의 내용이 있을 것만 같은 느낌... 그정도의 보호막(?)은 다 쳐놓고 있을거란 생각이......ㅠ^ㅠ 아으...진짜 속상하셨겠어요ㅠㅠ...잔기스도아니고..
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HotPink
굉장히 불쾌하셨겠어요!!ㅜㅜ 메일로 컴플레인 걸어보는건 어떨까합니다..사과는 받을수 있지 않을까요?
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