도와주세요..환불해야 하는데..ㅠㅠ 정말 심각합니다
보미나
제가 실수로 인해서 같은것을 두번이나 결제해버렸어요.. 처음했을때 완료같은 페이지가 안나오길래 잘못된건가보다..하고
다시 했는데 문자가 나중에 날라오더니 둘이 합쳐진 금액이 날라와버렸네요...프라하 모자이크 하우스에 1.17~1.20일 3명분을 2번 예약해버렸어요.. 개인도 아니고ㅠ
그래서 3일치x3명x2번= 해서 280.48US$라는 어마어마한 메세지가 날라와버렸어요..
예약할때 환불이 안되는게 더 저렴하길래 해서 원래는 환불이 안되긴할텐데..어떻게 방법이 없을까요 ㅠㅠ?
인터넷에 쳐보니 간혹 다시 돌려받으신 경우도 있던데 어떻게 제발 도와주세요 ㅠㅠ환불에 관한 메일 보냈더니 모자이크하우스에서 온 답변입니다..ㅠHello,
i see reservations in our system. But your reservations with numbers 35962, 35963, 35964 and 35968, 35967, 35970 are non refundable. Its means that you chose this type of the rate when you made the reservation and those reservations has been already charged from your credit card. In terms and conditions you can see, this type of reservation cant be changed or refunded. I can cancel them, but we cant refund the money back.
So let me know if you really want to cancel them.
And about the reservation for the june, please, make the reservation online.
If you have more questions, please, dont hesitate to contact us.
Thank you,
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클라우드
취소는 가능하지만 환불은 안된다고 하니 어쩔수 없네요..그 방을 따로 쓸 분들을 찾아보시던지 해야할듯
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