항공권 영문 성명과 여권 성명이 달라요
무지개
2023.04.01
여행사를 통해 전화로 항공권을 예약했어요 그런데 출발이 모레인데 아무런 연락이 없어 전화했더니 내일 여정안내서 보내준다 하더니 갑자기 저녁에 여정안내서를 이메일로 보내줬어요 그런데 여권 성명과 항공권 성명이 다른 거예요 전화로 예약한 후 여권도 팩스로 넣어줬거든요
1. 이름 바꾸는데 시간 걸리고 수수료도 낸다는데 제가 내야 하나요? 제 잘못이 아닌데...
2. 항공권에는 토탈 금액이 1117800 인데 저는 1231000 원을 지급했거든요(4인금액) 원래 여행사에서 하면 토탈 금액보다 더 내는 건가요?
마음이 급해서 여기저기 찾아봤는데 딱 맞는 답변을 못찾겠네요 여행 못갈까봐ㅠㅠ 경험있으신 분 답변 부탁드립니다 오늘 밤에 불안해서 못잘것 같아요...
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가온
아~감사합니다 저도 에어부산인지라...^^ 좀 마음을 가라앉힐 수 있겠어요 제가 소심하면서 흥분은 또 잘하는지라 혼자 오두방정이었어요 모두들 너무 너무 감사합니다~
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배꽃
여권보냈는데 영문틀리면 여행사 잘못입니다 고객의의무를 다하였기때문에 제대로 보지못하고 입력한 여행사직원의잘못입니다 대한항공 아시아나같은경우 영문이 크게 틀리지않는다면 별도수수료는없으면 여행사 수수료가 발생될수있습니다~
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패틱
전 아시아나에 직접 예약했는데 크게 차이나는거 아님 전화로도 변경가능하다구 했어요~
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