에어비앤비!!! 질문이요!!! 정말 슬픕니다ㅠㅠ
벤자민
2023.04.01
에어비앤비에 확정예약 전에 그러니까 주인과 이야기를 나누기 전에 본인인증을 해야한다고 창이 떠서 예약을 취소했더니 이미 결제된 상태에서 환불이 된다고 문자가 오긴 했든데요... 전액 환불이 되는게 맞는지 의심이 들어서요... 유로로 계산이 됐던데 환율수수료도 빠지지 않고 전액 환불받을수 있는건가요?? 결제가 되는지 모르고 거의 500만원을 결제했거든요... 제발 도와주세요ㅠㅠ
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한가람
호스트가 승인해준 예약이 아닌경우에는 전액 가능할거예요. 에어비앤비 고객센터에 문의보내보세요. 한글응대 가능합니다.
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해나
호스트랑 얘기를 하기 전에 예약을 취소했는데도 그렇게 적용되는건가요??
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아이처럼
그 숙소 환불규정대로 취소되지 않을까요? 호스트가 취소하면 전액환불이지만 손님이 취소하면 환불규정이 적용되겠죠... 본인인증은 호텔에서 여권복사하는거나 마찬가지 과정인데... 그거 꺼리시는분이 많네요...