환불불가상품 예약!!!
아연
2023.04.01
부킹닷컴에서 예약을 변경하는 과정에서 오류가 났어요..
원래 환불불가상품인데, 제가 조식을 추가하면서 이중 예약이 된거에요...ㅜㅜ
사이트에서는 아예 예약 취소가 안되고, 잘못하면 방 두개 가격을 다 지불해야 하는건지 완전 불안하네요..
우선 부킹닷컴에 문의도 하고, 호텔에도 문의 메일을 일본어 번역기로 보냇는데요...
혹시 환불 불가 상품 예약 취소 해 보신 분 조언 좀 부탁드려요..
호텔로 직접 전화하기에는 영어도 일본어도 딸리고요..
참고로 숙소는 잘시티나하 입니다..
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YourWay
전화했더니해결하고다시연락준다고는연락이ㅜㅜ바로해결됐었나요?
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해긴
부킹닷컴 고객센터에 전화해보세요~ 007로 시작되는거요! 저 며칠전에 호텔 예약했다가 일정변경돼서 취소해야하는데.. 환불불가라서 수수료가 하루 숙박비였거든요 ;;; 예약한지 25분 지났었나.. 바로 고객센터로 전화했는데요~ 직접 일본호텔에 전화해주셔서 무료로 취소할 수 있게 잘 해결해주셨어요!
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