가입인사겸...급질문 드립니다.(에어아시아 예약관련)
가론
안녕하세요..ㅠㅠ
말레이시아를 작년에 다녀왔는데..올해도 가보려고 예약해두었습니다..
말레이 간 김에 싱가폴도 다녀오려고 에어아시아에 예약을 했는데요..
아이가 하나 있는 관계로 지정 좌석으로 해서 예약을 했습니다..
말레이에서 싱가폴 가는 것을 먼저 지난달에 예약하고요..
싱가폴에서 말레이로 돌아올때 버스를 탈까 비행기를 탈까 고민하다가
오늘 비행기 탈것을 결정하고 비행기 북킹을 했습니다.
그런데!!!!!!!!!!!!!
지난달에 예약한 것이 북킹 넘버도 모르고.......메일도 못받았는데..........
manage my booking 창에 들어갔는데 뜨질 않네요...
오늘 예약한 것은 버젓히 있는데 말이죠...ㅠㅠ
부킹넘버가 없으니...메일 질문도 할 수가 없는것 같던데...
어떻게 해야하는지.......정말 궁금합니다.......
국제 전화 걸어서 물어봐야 하는건가요?????????흑흑........
답변 좀 부탁드립니다..
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지옥
에어아시아가 워낙 저가항공사라서 전화를 잘 안받는다고 하네요. 팩스 있으시면 전화보단 팩스가 빠를듯 싶습니다. 팩스넣으실때 여러번 넣으셔야 할꺼에여...
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키다리
헉....그렇군요...ㅠㅠ...전화는 2번 해봤는데 계속 연결이 안되더라구요..(게다가 영어도 짧아서..ㅠㅠ)...메일 주소는 따로 있나요???feedback 하는 란은 부킹넘버가 없으면 메일을 보낼 수 없게 되어 있던데요........답변 빨리 달아주셔서 감사합니다....
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갤2
그러시다면 일단은 에어아시아 홈페이지 들어가셔서 메일을 보내셔야 할듯 싶습니다. 카드번호와 함께 이 카드로 결제했는데 부킹란에 뜨지를 않는다 한국 카드사에서는 매입 되어있는 상태이다라는 내용을 보내시는게 좋습니다. 그리고 만약 답변이 바로 오지 않는다면 전화로 알아보시는 방법밖에는 없을듯 싶습니다.
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중국드립
답변 감사해요...분명 제가 예약한 것이 2건인데..한 건은 4월 28일에 또다른 한건은 어제 결재하였습니다..4월28일자껀은 매입이 되어서 낼 모레 돈 내도록 청구가 되었는데요.....카드번호로 예약상황을 확인하는 곳에서 조회해 보니...어제 결재한 내역 만 뜨고 지난달에 결재한 내역은 뜨질 않네요........어찌해야할까요???????흑흑..
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서향
일반적으로 에어아시아의 경우 예약하시면 바로 메일이 날아옵니다. 그런데 이번에 예약하신것은 예약창에 있는데 예전것이 없다면 예약이 않되었거나, 아니면 예약시 잘못 입력하신경우일겁니다...따라서 먼저 예전에 예약하셨던 카드사 홈페이지에 들어가셔서 카드결제가 제대로 되어 있는지를 확인하십시오..카드결제가 되었다면 어떻게든 예약이 된 사항일것이구요..만약 카드결제가 않되었다면 예약이 않된것입니다. 결제가 되었다면 에어아시아 홈페이지에 가시면 예약당시 카드번호
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