수다닷컴

안녕하세요? 문의드립니다.

지난 5월에 호텔트래블닷컴에서 샹그릴라 리조트(8월31일_1박)를 예약했습니다.
여행이 얼마 남지 않은 관계로 확인 차 샹그릴라 리조트 홈페이지에 문의를 했습니다.
오늘 답변이 왔는데 제가 예약한 내역이 없다는 거에요. 부랴부랴 호텔트래블닷컴 홈페이지에서 라이브 채팅으로
문의했더니,

예약은 100% 되어있다. 다만 아직 니 이름을 호텔에 넘기지 않아서 그렇다.
보통 도착 1주일전에 이름을 넘기며 니 예약이 이미 할당되어 있기 때문에 걱정하지 않아도 된다.
보통 이런식으로 예약을 한다.

이렇게 답을 하네요.

믿어도 될까요? 금액이 작지도 않은데 괜히 불안불안 합니다.
지금껏 아고다나 호텔스닷컴에서 예약을 하고 이메일로 호텔에 문의했을때는 이런 문제가 없었었는데
호텔트래블닷컴만 이런식으로 진행되는건지 궁금하네요.

고수님들, 답변 꼭 부탁드립니다.

감사합니다.

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