수다닷컴

비자를 신청하다가 결제까지 다 했는데 갑자기 컴터가 멈춰서
다른 비자를 하나 다시 신청했습니다.
그래서 첫 번째 신청 비자를 withdraw해달라고 메일을 보냈고

Thank you for your email in relation to withdrawing your electronic working
holiday (subclass 111) visa application lodged via the Department of
Immigration and Citizenship website.
This is to advise you that your electronic working holiday visa application
with TRN was withdrawn on 16 January 2009.
You will still be required to a pay a visa application charge if you decide
to lodge another application for a working holiday visa at a later stage.

이런 메일을 받았습니다.
홈페이지 들어가서 process확인해보아도
13일에 application fee recieved 이지만 16일에 application withdrawn이라고 나와있습니다.
그렇다면 취소 된 것이 확실한 것 아닌가요?
그럼에도 불구하고 카드 대금이 13일 일자로 두 개가 결제되어 나왔습니다.
분명 취소됐다고 했는데 돈이 왜 빠져나간건가요?
어떻게 해야하나요???ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

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