에어비앤비 예약거절 후 환불 문의
다빈
12월 3일날 에어비앤비 게스트하우스 예약신청했다가 거절당했거든요. (이땐 호스트한테 먼저 메세지 보내고 예약신청하는걸몰라서 날짜비는날 보고 신청했습니다만 날짜가 최신화가 안되서 거절당한것 같습니다) 여튼 호스트한테 사과메세지와 함께 그 날짜 이용불가능하다며 거절 통보를 받았습니다. 근데 예약신청과 동시에 돈은 빠져나갔거든요, 근데 예약 거절을 당해서 이제 그 금액이 다시 제 계좌로 환급이 되야되는데 (결제는 체크카드로 했습니다) 지금 오늘 15일까지 아직 돈이 환급이 안되고 있네요.에어비앤비측으로 전화를 했더니 다음날인 12.4일에 바로 제 해당 은행으로 최소통보를 했다고 하더라고요, 그리고 자기들은 하는일이 머 돈을 받고 이런게 아니라 제가 예약신청을하면 그금액을 해당은행에 이 사용자가 이금액으로 예약을 할려고 한다라고 통보하고 만약 취소되면 다시 취소했다 이런식으로 은행에 알려주는 역할만 한다고 합니다. 그래서 국민은행에 전화를 했습니다. 근데 국민은행에선 취소통보를 받지 못했다고 하네요. 그래서 다시 에어비앤비에 전화했더니 그렇게 간단한 절차인데도 은행측에서 타사측 잘못으로 돌리는 경우가 많다고 하네요(자기들은 아직 취소통보 받지 못했다 이런식으로) 그래서 다시 국민은행에 전화해서 분명히 12월 4일 에어비앤비측에선 취소통보를 했다고 하는데 어떻게 된거냐 라고 물으니 조금더 알아보고 다시전화 준다더군요.대학생 신분에 지금 여행준비도 해야되고 아직 숙소도 덜잡았고, 패스권도 끊어야되고 여행까지 한달 조금더 남았는데 초조해지기만 하네요 물론 그 30만원 일본갔다와서 받아도 다른 모아둔돈이 있어서 상관은 없는데 사람 마음이란게 환불을 받아야되는데 몇주가 지나도 아직 돈이 안들어왔다니깐 찜찜하잖아요. 혹시 못받는건 아닌가 이런생각도 들고 저한텐 작은 금액도 아닌데.혹 이런경험 있으시거나 최대 얼마만에 다시 돈 돌려받으셨는지 알려 주실 수 있는분 계시면 답변 부탁드립니다. 하 해외결제 생각보다 너무 까다롭고 별로인거같네요 서로 책임 회피만 할려하고 제가 결제완료를 해서 해외쪽으로 돈이 넘어간거면 모르겠는데 단순히 신청만했다가 바로 거절당한건데 분명히 한국에서 해외로 제 금액이 간건 아니 잖아요. 근데 왜이렇게 환불이 느린지 모르겠네요.
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겨울
방금 은행에서 연락왔는데 체크카드로 결제한거라서 이건 뭐 결제가 아니라 전표매입이 안된다고 하더라고요. 그래서 1월 3일날 환급예정이라네요... 진짜 와 한달걸리네 진짜 ㅋㅋㅋ 왠지 또 1월3일날 돈 안들어올거같다는
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흰두루
아뇨 해외직불로 나간걸로 찍혀있구요 잘 읽어보시면 에어앤비는 돈받고 그런데가 아닙니다 그냥 매개체죠. 결제는 제 계좌 은행이 다하는거에요 즉 은행이 게을러터져서 돈 돌려주는데 30일씩걸리는 것같습니다. 하 진짜 먼 결제도 안했는데 돈돌려받는데 한달씩걸리는지 --
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VanilLa
님 계좌에서 에어비엔비계좌로 돈이 나간게 확실한가요?
확실하다면 에어비앤비쪽에 돈을 돌려달라고 하면 되고,
그래도 안 돌려주면 소송을 해야히겟죠.
님의 글을 보면 돈이 어디로 빠져나갔는지(물론 에어비앤비라고 추측은 되지만).
에어비앤비에서 자기 계조로 돈을 이체하고 돈을 받지않았다고 그러는 건지...
확실하지가 않네요.
돈 돌려주는데 30일이나 걸린다면 지금까지 자료나 주고받은 내용을 정리해서
공정거래위원회에 제소해보세요. -
MyWay
해외결제는원래오래걸려여ㅠㅠ저도한달다되서받앗어여ㅠㅠ
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크리미걸
거기20~30일 정도 걸린데요ㅠㅠ
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