케리어 부서졌는데 어디에 이야기 해야 하나요 ㅠㅠ
올리브
22일 에어차이나 비행기 타고 김해 공항에 내렸습니다..;;
예전에 북경서 있다 한국으로 들어 올때도 새로산 케리어 바퀴 부분이 부서져서 어의가 없었지만
싼가격에 산거라 그땐 케리어가 문제가 있는줄 알고 그냥 넘어 갔네요;;;
이번에 혹시나 싶어 닥스 제품으로 튼튼한 놈으로 하나 장만 했습니다..
거금을 들였죠...
북경으로 나갈때 짐 찾고 바로 구석구석 검사 했습니다..
이상이 없었어요..
그런데 이번에 들어 올때 제가 햄버거를 가지고 오는 바람에 개가 냄새를 맡고 축산물 신고? 하는곳에
가서 등록을 해야 하는 바람에 너무 정신이 없고 이런일 첨 당해봐서 당황하고 그래서
케리어 확인을 못했고 집에 와서 짐 정리 하는데 바퀴를 중심으로 원을 그리며 부서져 있는걸
확인 했습니다...;;
에어차이나 홈페이지 들어 가보니 질의응답 하는 란이 있긴 한데 그 창이 안뜨네요..ㅠㅠ
이런 경우 제가 어디에 신고를 하고 어디에서 보상을 받을수 있을까요 ㅠㅠ
한두번도 아니고...
저가 항공이라 넘어갈 상황도 아니며...
에어차이나 정말 속상하네요;;;
어떻게 짐을 나르고 하길래 이렇게 부서질수 있나요..ㅠㅠ
하........ 튼튼한걸로 사면 뭐하나요..
이렇게 부서놓는것을..ㅠㅠ
방법좀 알려 주세요 ㅠㅠㅠ
-
파란
짐찾을때 캐리어 부서진거 확인하고, 바로 짐관리하는곳에서 상황설명하니, 캐리어보상은 100원까지 받을수 있고, 혹은 비슷한 정도의 새캐리어를 교환해준다고 해서 그냥 새캐리어를 교환한적은 있습니다.
손님같은 경우 ,짐팩은 있지만 공항을 나간뒤엔 인위적요소도 배제할수 없기에, 공항측에서 쉽게 해결할수 있을건 같지 않습니다. 해당 항공사에 전화연결하여 문의해보십시요 ~ -
일본드립
예전에 중국 가는길에 가방이 망가져서 현지 아시아나에서 보상 받은 적이 있어요.
다만 금액이 정말 소액이었구요. (기억이 가물하지만 2~300元 수준)
원래 보상 안하는건데 굳이 문의를 해서 보상해준 거라고 하셨어요. (친절하게 대해주긴 하셨지만요. ㅠ)
항공사마다 규정이 다르니 직접 에어차이나로 전화해서문의하시는 게 좋을거 같아요.
파손된 부분 찍어두시구요.
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