수다닷컴

라쿠텐 쇼핑 처음 이용해봤는데 요금 폭탄 맞았습니다.
우선 상황을 설명드리자면 제가 사진에 표시 한 아디다스 2개를 사려고 마음 먹고,
1번과 2번 두개를 한번에 카드결재 신청을 했습니다.
그런데 라쿠텐은 우리나라 쇼핑몰이랑은 다르데요;;;
우리나라에서 인터넷 쇼핑을 하면 뭐 isp니 공인인증서니 이거저거 확인하는게 완전 많은데 라쿠텐은
버튼하나만 누르면 그냥 끝이더라구요;;
뭐 결제가 됐는지 안 됐는지도 모르게 그냥 별 티도 안나게 끝나더라구요,
그래서 전 결재가 안 된건줄 알았습니다..

그리고 5분쯤뒤에 두개를 같이 사면 너무 돈이 많이 드니 그냥 하나만 사자.. 하고 1번만 다시 주문할 생각을 하고
라쿠텐에 접속했습니다.
그리고 그때는 정말 살 마음으로 인터넷에서 라쿠텐 주문하기 검색해서 막 따라하면서 주문을 했습니다.
그런데 이게 왠걸?! 따라하다보니 먼저번에 2개도 이미 주문을 제가 해버렸단걸 알게되었습니다.

결과적으로 봤을땐 주문을 두번 한거죠.
첫번째 1+2 주문
두번째 1 주문

여기까진 뭐 제 실수니 인정합니다.
그런데 여기서부터가 문제인게;;;;
분명 사진상에 표시된게 12600엔과 13650엔 입니다.
합해서 26250엔.. 한국돈으로 바꾸면 대략 384179원..
여기서 1번은 중복주문이니깐 합하면 38850엔,. 즉 568,585 원이 됩니다.

그런데 어제 카드결제 문자온거보고 뒤집어졌습니다 저는... -_-;;;

991,935원 과 602,720원이 승인이 된겁니다.

아니.. 아무리 세금이나 관세가 붙는다고해도 어떻게 가격이 저렇게 될 수가 있죠???

거기다가 웃긴건 사진을 보면 아시겠지만 1번이 2번보다 가격이 쌉니다.

그리고 두번째 주문은 전 1번만 한거구요.
근데 승인내역을 보면 99만원과 60만원이므로 가격차를 생각해보면1번이 2번보다
비싸게 주문됐다는걸 알 수 있습니다.

어떻게 이런 경우가 발생하는거죠???

지금 50만원 생각하고 주문한 물건이 160만원으로 돌아왔습니다;;;;;;; 크헉;;;;

라쿠텐을 통해 판매하고 있는 물건 주문한 사이트에 이메일로 취소신청을 영어로 쏼라쏼라 써서 보내도
수신확인을 보면 쳐읽은거 다 아는데 그냥 쌩까고 있습니다.. ㅠㅠ
거기다 제가 일본어를 전혀 몰라서 전화를 할 생각은 엄두도 안 나구요..

혹시 이런 경우 어째야 되는지 아시는 분 있나요??

아니.. 제가 실수한거니 어떻게든 돈은 갚을 수 있습니다. 그런데 어떻게 요금이 저렇게 뻥튀기가 되는건지
이유라도 알고 싶습니다. 혹시 아시는 분 있나요??

어떻게 해결해야 될지 완전 막막합니다 ㅠㅠ

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