휴대폰 보험 관련
등대
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질문☞
안녕하세요
얼마전에 아식스 산지 2주도 안돼서..ㅠㅠ
액정을 떨어뜨린 수전증장애잡니다
다행히 보험은 들어놔서 보험처리로 리퍼를 받았는데요
그 올레 AS센터에서 보험사 직원이랑 통화하잖아요? 통화할 때 궁금한게 있어서 이것저것 물어봤는데
제가 보급형(3700원)에 들어놨기 때문에 보상한도가 55만원인데
그 분 말씀으론 리퍼를 받으면 보험처리하고 다시 보험 재가입이 가능하다고 하더라구요(기존 것 해지후)
그래서 그날 바로 해지하고 보험에 재가입했습니다.
올레 홈페이지에서 보험정보 조회하면 다시 보상한도 55만원이라구 나오구요.
그런데 오늘 보험센터에서 문자로
고객님의 잔여가입금액은 246,800원 입니다라고 뜬금없이 문자가 왔네요?
궁금한점이
1. 리퍼 후에 폰 보험을 해지하고 재가입하는게 위법인가요? 된다고 그래서 그게 이익이다 싶어서 냉큼한건데..
2. 재가입하고 나도 홈페이지에 나와있는것과는 달리 보상한도는 기존에 썼다면 차감된 금액으로 똑같은건가요?
아니면 다시 초기화되서 55만원이 맞는건가요?
3. 재가입했는데 보험을 프리미엄형으로 올리고 싶은데 재가입하고 30일 이내에는 보험 변경이 가능한건가요?
답변 부탁드릴게요ㅠㅠ 감사함다
-
사과
반갑습니다. 긴팔토레스님! 지니어스입니다.
1, 2. 단말기 보험 적용과 보상 한도 관련한 부분은 올레폰 안심플랜
보상센터로 전화하시면 정보 확인 후 자세한 안내가 가능할 것 같습니다.
* 보상센터: 1577-9420
3. 단말기 보험은 신규 또는 우수기변하고 30일 이내에 가입이 가능하고요.
30일 이내에는 기존 유형 해지 후 다른 유형으로 다시 가입할 수 있습니다.
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