급합니다... 숙박취소관련...도움부탁드립니다.
푸헷
2023.04.01
hotels.com으로 취소불가능한 조건으로 결제를 했습니다...그런데 결제를 하고 확인했는데... 글쎄 컴퓨터가 오류가 났는지... 날짜가 잘못입력된겁니다... 엉뚱한 날짜로...어떻게 취소가 가능할까요? 일단 저녁이라 연락도 안되고 카드사에다가 접수는 해놨는데 여행사에 연락을 먼저 해야한다하고요...아!!! 30만원 돈인데..... 머리가 어질어질합니다.도움말씀 부탁드립니다.
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샤이
호텔과 통화해서 가능하다는답변받고 취소했네요...가급적 취소가능한걸로 해야겠습니다...
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빗줄기
호텔에 여쭤보시는게 젤 빠를거예요-
저도 작년에 취소 불가상품이었는데 호텔스닷컴에 다시 결제한다고 계속 말했는데도 안된다고만 했어요-
결국 그 일정에 맞춰서 움직였지만요.. -
두바다찬솔
저라면 호텔과 직접 컨택해서 날짜변경 가능한지 물어보고 혹시나 차액이 있다면 현장에서 지불하는 쪽으로 할것 같아요.
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티나
호텔측에 멜을 보내셔서 변경요청하이면될듯해요
변경한 날짜에 방만있다면가능할꺼같아요 -
미즈
골치 아프시겠는데요. 같은 호텔의 잘못된 날짜로 예약이 되었다면 바로 취소보다는 호텔스닷컴을 통해 사정을 얘기하고 날짜를 변경해달라고 하는게 나을 듯 한데요.
다만 호텔스닷컴의 상담이 오전 9시(아마도)부터 시작하는데다가 서비스가 기대할만큼 좋지가 않아서 상황은 좀 부정적으로 보입니다만 만일 호텔스닷컴에서 안 된다고 하면 호텔측에 직접 컨택하는 수밖에 없어 보입니다. -
큰마루
본인실수로 밖에 안될 것 같네요. 안타깝..