독일철도청 파업 환불,.
낮선검객
안녕하세요..
저는 이제 막 여행을 마치고 왔는데.. 안좋은 일이 너무 많아서..ㅎㅋㅋㅋㅋ
10월 18일 암스테르담 - 프라하 가는 야간열차가 파업되서요~
환불을 받으려고 했더니 환불 받을려면 독일철도청에서 예매한것은 독일가서 해야 된다고 해서
독일 쾰른 역에서 19일날 환불 신청은 해놨는데요,.
일주일정도 지나면 환불 된다고 했던거 같은데..
지금 10일이나 지났는데.. 환불이 ..안돼있어서요,.
혹시 환불 되신분 있으신가요??
아.. 그리고 이것때문에 다른일정 다 깨지고 항공권 예매한게 환불이 안되는 조건 이었는데..
독일철도청에 항공권 환불 같은것도 신청할수 있나요.. 철도청 때문에 비행기를 못타서요ㅠㅠ
초보자에가 도움좀 주세요 ㅠ _ㅠ
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유린
부디 좋은 결과 있으시길 :) 잘 된다는 보장은 없지만 그래도 기차표 환불이라도 꼭 잘 되시기를요!!
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에다
진짜 정말정말 죄송한데.. 사이트 들어가서 고객센터는 어디 클릭해야 되나요,. ㅠㅠ 크롬으로 번역을 해도 안보여서요 ㅠ ㅠ 죄송해요..
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보람
정말 감사합니다!
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눈
감사합니다
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안토니
네 현재는 그 방법 뿐이시지 싶습니다. 이미 서류 제출하셨으면....
기차표 환불 신청 했는데 내가 누락한게 있다 어떻게 하면 되는가 한번 물어보세요 :) -
나오
진짜 죄송한데.. 고객센터는.. 독일철도청 고객센터 인가요..?
독일철도청 홈피에 들어가서 기차표 환불은 이미 했는데 나머지 환불은 내가 독일어를 못해서 신청을 못했다.. 라고 하면 될까요..?ㅠ _ㅠ -
큰재
환불신청하실때 기차 연착 또는 취소로 인한 피해 사안도 같이 기재하셨으면 백프로는 아니더라도 참작해서 배상하는 기준이 있을거에요. 그 서식 작성할 때 보면 기차문제로 인해 숙박 또는 추가 교통 비용을 지불했다 등 체크하는 칸이 있어요(전면중심부부터 하단 - 기차편 정보 적는 칸 아래). 그러나 이미 신청 하신 사안이라 그 다음은 고객센터에 따로 문의하셔야 할 것 같습니다.
보통 환불신청 서식 제출하면 우편으로 제출이 되었다 본사에서 확인하고 얼마를 배